LEGAL REFERENCE

ztgame আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি এবং সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য নিই...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো শেয়ারিং নেইসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার এবং পছন্দ
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
ztgame ztgame আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখা যায়। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র সংরক্ষিত হয় যাতে পেমেন্ট ক্লিয়ারিং সঠিকভাবে প্রসেস হয় এবং আপনি লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন। আমরা আপনার ডিভাইস লগ, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার বৈশিষ্ট্য ট্র্যাক করি যাতে

প্রতারণা সনাক্ত করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রম, যেমন স্লট গেম সেশন বা লাইভ ক্যাসিনো বাজি, ট্র্যাক করা হয় যাতে প্রমোশনাল অফার এবং অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য ব্যক্তিগতভাবে সাজানো যায়। আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখার জন্য এবং লবি নেভিগেশন মসৃণ রাখার জন্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং

গেম প্রদানকারীরা তাদের পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পান, কিন্তু আমরা কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ব্রোকারদের কাছে আপনার বিবরণ বিক্রি করি না।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান যে আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, অথবা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে নীচের যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাতদিন উপলব্ধ এবং সাধারণত দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। একজন এজেন্ট মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ সুরক্ষিতভাবে যাচাই করতে সহায়তা করবেন, তারপর আপনার অনুরোধ রুট করবেন।

ইমেইল টিকিট

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার সাপোর্ট সেকশন থেকে একটি ইমেইল ফর্ম পূরণ করুন। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বর্ণনা করুন এবং আপনি যদি নির্দিষ্ট ডেটা ক্ষেত্র রেফারেন্স করতে চান তা উল্লেখ করুন, যেমন পেমেন্ট রেকর্ড বা লগইন ইতিহাস।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে যান যেখানে আপনি কুকি পছন্দ আপডেট করতে, মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট আউট করতে এবং ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য অনুরোধ শুরু করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাকশন একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল ট্রিগার করে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা অঙ্গীকার প্রদর্শন করি

আমরা প্রতিটি প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক স্তরে গোপনীয়তা নির্মাণ করি। ডেটা এনক্রিপশন, অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা আমাদের ডেলিভারি স্ট্যাক জুড়ে চলে। নীচে বর্ণিত প্রতিটি সংকেত আপনাকে দেখায় যে আমরা কীভাবে...

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট বিশ্রামের সময় AES-256 সহ এনক্রিপ্ট করা হয়। ডেটা ডাটাবেসে সংরক্ষিত হওয়ার আগে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস ঘটলেও ফাইলগুলি পাঠযোগ্য না হয়।

ট্রানজিট সুরক্ষা

প্রতিটি পৃষ্ঠা লোড এবং API কল TLS এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রাফিক আটকানো যায় না। আপনি লবি ব্রাউজ করার সময় বা bKash ডিপোজিট শুরু করার সময় আপনার ডেটা পাইপলাইন সুরক্ষিত থাকে।

ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস

আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন। পেমেন্ট টিম আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখেন কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড দেখেন না; সাপোর্ট এজেন্টরা টিকিট বিবরণ দেখেন কিন্তু ব্যাংক বিবরণ দেখেন না।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং বছরে একবার বাহ্যিক দুর্বলতা স্ক্যান চালাই। আমরা যে কোনো ঝুঁকি সনাক্ত করি তা দুই সপ্তাহের মধ্যে প্যাচ করা হয় এবং ফলাফলগুলি লগ করা হয় যাতে সময়ের সাথে সাথে সুরক্ষা উন্নতি ট্র্যাক করা যায়।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রগুলি সংগ্রহ করি যা আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে হবে। আপনার ডেটা অপ্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় না, এবং নিষ্ক্রিয় রেকর্ডগুলি তিন বছর পরে সংরক্ষণাগার বা মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে যান অথবা সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করবো।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলির সাথে সংযোগ করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট প্ল্যাটফর্মের একটি ভিন্ন দিক ব্যাখ্যা করে, তবে তারা সবাই একই মূল প্রতিশ্রুতি...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, দায়িত্ব এবং কী আচরণ অনুমোদিত তা কভার করে। এটি সেই আইনি কাঠামো যা ব্যাখ্যা করে যে আমরা প্রতারণা, অপব্যবহার এবং বিতর্কিত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে পরিচালনা করি।
পেমেন্ট পলিসি
ডিপোজিট, উইথড্র, প্রসেসিং সময় এবং ফি কীভাবে কাজ করে তা বিস্তারিত করে। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে যাচাই করি, কিন্তু সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধে আপনার ভূমিকা ব্যাখ্যা করে। এটি আপনার নিরাপত্তা অভ্যাস গাইড করে; গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ডেটা রক্ষার জন্য কী করি।
কুকি নোটিশ
আমরা কোন কুকি সেট করি, তারা কী ট্র্যাক করে এবং কোনটি অপরিহার্য বনাম ঐচ্ছিক তা তালিকাবদ্ধ করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার পছন্দ আপডেট করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা কুকি সংগ্রহ করি।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি কিন্তু আমরা কখনো মার্কেটিং ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। এই সেকশনটি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় এবং কেন।
ডেটা রিটেনশন
আমরা কতদিন লেনদেন লগ, গেমিং ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড রাখি তা বর্ণনা করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা তিন বছর ধরে রাখা হয়, তারপর সংরক্ষণাগারভুক্ত বা মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি আইন দীর্ঘ সময় প্রয়োজন।
আপনার পছন্দ
আপনি মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট আউট করতে, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে, ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠায়।
ব্র্যান্ড পরিচয়

ztgame লবি এবং অ্যাকাউন্ট বিন্যাসকে সংজ্ঞায়িত করে এমন উপাদান

আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে নির্মিত। নীচের প্রতিটি হাইলাইট দেখায় যেখানে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা আপনার লবি অভিজ্ঞতা এবং অ্যাকাউন্ট...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় প্রাইভেসি ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত...
লেনদেন ইতিহাস প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র একটি টাইমস্ট্যাম্প...
লগইন লগ আমরা আপনার প্রতিটি লগইন এর টাইম, ডিভাইস টাইপ এবং মোটামুটি...
মার্কেটিং পছন্দ আপনি প্রোফাইল পৃষ্ঠার নোটিফিকেশন সেকশনে প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ...
ডেটা ডাউনলোড প্রাইভেসি ট্যাবে ডেটা এক্সপোর্ট লিঙ্কটি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি...
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সেটিংসে স্থায়ী...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং ডেটা সামারি সেকশনটি খুলুন। সেখানে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, সংযুক্ত পেমেন্ট মেথড এবং সাম্প্রতিক লেনদেন দেখতে পারেন। একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্টের জন্য ডাটা ডাউনলোড বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা দুই দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল ইমেইল করবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল এডিট লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস আপডেট করুন। আপনি সেভ করার পরে আমরা নতুন বিবরণে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই যাতে পরিবর্তনটি নিশ্চিত করা যায়। নাম সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং পরিচয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করুন।

আমরা সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনা করতে এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তিন বছর পরে লেনদেন ডেটা সংরক্ষণাগারভুক্ত করা হয় বা মুছে ফেলা হয় যদি না কর বা নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যাতে আমরা ডিপোজিট ক্লিয়ার করতে এবং লাইভ টেবিল এবং স্লট লোড করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো মার্কেটিং ব্রোকার বা ডেটা এগ্রিগেটরদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে সাইন করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন সেকশনে যান এবং প্রোমোশনাল ইমেইল টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি পরবর্তী নির্ধারিত প্রচার চক্রের মধ্যে নতুন ইমেইল পাবেন না। আপনি এখনো পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন কারণ সেগুলি লেনদেনমূলক।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্থায়ী বন্ধ লিঙ্কে যান এবং নিশ্চিতকরণ ফর্ম পূরণ করুন। আপনার মুলতুবি উইথড্র সম্পন্ন হওয়ার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে দিই এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণাগারভুক্ত করি যেমন স্থানীয় ফিনান্সিয়াল রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে। বন্ধের পরে পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ডের একমুখী হ্যাশ সংরক্ষণ করি যাতে আমরা যখন আপনি লগইন করেন তখন আপনি যা টাইপ করেন তা যাচাই করতে পারি তবে কখনো মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি না। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে রিসেট ফ্লো আপনার ইমেইলে একটি নিরাপত্তা কোড পাঠায় যাতে আপনি একটি নতুন সেট করতে পারেন।